服务宗旨：
用户为中心，服务为根本。
“以用户为中心，服务为根本”是我们一贯的服务宗旨。在构建市场销售网络的同时，我们便积极推进顾客服务网络的建设。公司每年还拔出巨额资金作为服务专用经费，严格执行国家三包规定，并为用户提供高于国家三包规定的服务承诺，不断提高服务质量，让每位德彩光电产品消费者买得放心、用得称心。

服务理念：
有问必复、有诉必应，服务用户，从优从速。

服务目标：
您能想到的，我们已经做到。

“您能想到的，我们已经做到。”这是我们对自己的期望和努力的目标，我们不求做到最好的完美，我们的目标是为您解除一切后顾之忧，当您发现问题的时候，我们让您满意的解决方案已经摆在您面前。